§1 Geltungsbereich
Diese AGB gelten für alle Verträge, Lieferungen und Leistungen zwischen der Bideon IT UG (haftungsbeschränkt), nachfolgend „Bideon IT“ genannt, und ihren Kunden.
Kunden sind sowohl Verbraucher (§ 13 BGB) als auch Unternehmer (§ 14 BGB).
§2 Vertragsschluss
1. Angebote von Bideon IT sind freibleibend und unverbindlich, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich gekennzeichnet sind.
2. Ein Vertrag kommt erst durch schriftliche Auftragsbestätigung, Lieferung oder Leistungserbringung zustande.
3. Mündliche Nebenabreden bedürfen zur Wirksamkeit der schriftlichen Bestätigung.
§3 Preise & Zahlung
1. Alle Preise verstehen sich in Euro zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer, sofern nicht anders angegeben.
2. Sofern nicht anders vereinbart, sind Rechnungen innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug zur Zahlung fällig.
3. Skonto wird nur gewährt, wenn dies ausdrücklich vereinbart wurde.
4. Bei Zahlungsverzug behält sich Bideon IT die Berechnung von Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe sowie Mahngebühren vor.
§4 Lieferung, Leistung & Gefahrübergang
1. Liefertermine sind nur verbindlich, wenn sie schriftlich bestätigt wurden.
2. Teillieferungen sind zulässig, soweit sie dem Kunden zumutbar sind.
3. Die Gefahr des zufälligen Untergangs geht bei Unternehmern mit Übergabe an den Transporteur über, bei Verbrauchern mit Übergabe an den Kunden.
§5 Eigentumsvorbehalt
1. Gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Bideon IT.
2. Der Kunde ist verpflichtet, die Vorbehaltsware pfleglich zu behandeln und vor Zugriffen Dritter zu schützen.
3. Verpfändungen oder Sicherungsübereignungen sind unzulässig. Der Kunde hat Bideon IT bei Pfändungen unverzüglich zu informieren.
§6 Gewährleistung & Haftung
1. Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte, sofern nachfolgend nichts Abweichendes geregelt ist.
2. Bei Unternehmern beträgt die Gewährleistungsfrist 12 Monate ab Lieferung.
3. Bideon IT haftet uneingeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen.
4. Für sonstige Schäden haftet Bideon IT nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
5. Eine Haftung für Datenverlust ist ausgeschlossen, sofern der Kunde nicht sichergestellt hat, dass die verlorenen Daten mit vertretbarem Aufwand rekonstruiert werden können (ordnungsgemäße Datensicherungspflicht).
§7 Mitwirkungspflichten des Kunden
1. Der Kunde stellt alle für die Leistungserbringung erforderlichen Informationen, Zugänge und Unterlagen rechtzeitig zur Verfügung.
2. Verzögert sich die Leistungserbringung aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, ist Bideon IT berechtigt, hierdurch entstehende Mehrkosten in Rechnung zu stellen.
3. Der Kunde ist für die Einhaltung gesetzlicher Anforderungen in seinem Verantwortungsbereich verantwortlich (z. B. Datenschutz, Arbeitssicherheit).
§8 Datenschutz
1. Bideon IT verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze (insbesondere DSGVO) und der Datenschutzerklärung.
2. Sofern zur Leistungserbringung ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) erforderlich ist, wird dieser gesondert abgeschlossen.
3. Weitere Informationen zum Datenschutz sind der Datenschutzerklärung zu entnehmen.
§9 Urheberrechte & Nutzungsrechte
1. An von Bideon IT erstellten Konzepten, Dokumentationen, Softwarekonfigurationen und sonstigen Arbeitsergebnissen verbleiben die Urheberrechte bei Bideon IT, soweit nichts anderes vereinbart wurde.
2. Der Kunde erhält, sofern vereinbart, ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für den vereinbarten Zweck.
3. Eine Weitergabe an Dritte bedarf der schriftlichen Zustimmung.
§10 Fernwartung & Support
1. Fernzugriffe erfolgen ausschließlich mit ausdrücklicher Zustimmung des Kunden.
2. Standard-Supportzeiten sind Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr.
3. Sofern kein Service-Level-Agreement (SLA) vereinbart wurde, beträgt die durchschnittliche Reaktionszeit während der Supportzeiten 24 Stunden.
4. Leistungen außerhalb der Standardzeiten werden gesondert berechnet.
§11 Vertragslaufzeit & Kündigung
1. Verträge über regelmäßige Leistungen haben, sofern nichts anderes vereinbart wurde, eine Mindestlaufzeit von 12 Monaten.
2. Die Kündigungsfrist beträgt 4 Wochen zum Ende der Mindestlaufzeit.
3. Erfolgt keine Kündigung, verlängert sich der Vertrag stillschweigend jeweils um 3 Monate.
4. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
§12 Widerrufsrecht für Verbraucher
1. Verbraucher haben bei Fernabsatzverträgen ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen.
2. Die Widerrufsbelehrung und ein Muster-Widerrufsformular werden dem Verbraucher separat bereitgestellt.
3. Das Widerrufsrecht kann vorzeitig erlöschen, wenn die Leistung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vollständig erbracht wurde.
§13 Schlussbestimmungen
1. Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
2. Gerichtsstand für Unternehmer ist der Sitz von Bideon IT.
3. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Stand: Juli 2025